ドットわん本店ご利用者さま各位
いつもドットわんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日ご案内いたしました、ドットわん本店サイト（https://www.dotwan.jp）にアクセスいただけない件につきまして、続報をお知らせいたします。
前回のお知らせ（第3報）では、本日10月22日（木）14:30頃から順次再開する見込みとご案内しておりました。
しかしながら、ショップシステム提供会社にて当店が利用しているサーバーのメンテナンスが現在も続いており、
再開の目処が立っておりません。
再開を心待ちにしてくださっていたお客さまには、重ねてご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■現在の状況（10月22日 17時26分時点）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
引き続き、サイトの閲覧、ご注文、マイページのご利用ができない状態となっております。
再開の時期は現在未定です。ショップシステム提供会社である株式会社フューチャーショップに、再開の見込みを問い合わせております。
■ 停止前にいただいたご注文について
2026年10月21日（水）21:30頃までにいただいたご注文のうち、決済手続き（クレジットカードの承認など）が完了しているご注文は、引き続き通常どおり出荷を進めております。
■ お客さま情報について
現時点で、フューチャーショップ社から当店のお客さまに関する被害の報告は受けておりません。
万一、被害が確認された場合は、速やかにご報告いたします。
引き続き、当店を装った不審なメールやSMS等にはご注意ください。
当店からメールや電話で、パスワードやカード情報をお尋ねすることはございません。
■ 他ショップでのご購入について
楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、Amazon店は、通常どおりご利用いただけます。
お客さまには長時間ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。